[2000.09.30]
  キューブの事情


 ▼『G4 Cube』にひび入りの欠陥?(CNET Japan)
  http://japan.cnet.com/News/2000/Item/000929-1.html


 ジョブズがキズのついたキューブを直接電話して取り換えたことで,騒ぎを広めてしまった感もある(MacWIRE ONLINEの記事)。パフォーマンスのつもりだったのだろうが,ちょっと安易だ。キューブには,他にも問題があるのだし。

 アップル社は,「パワーマックG4キューブ」にひびが入っているという苦情を受けている。だが同社は,このキズは欠陥ではなく,通常の製造工程での線だと主張している。それでも,外見に頼り,見た目のために設計されているキューブは,キズを無視して製品の販促を行なうのは不可能だという声もある。

 アップルにはいくつか,嫌なニュースが続いている。28日に,第4四半期決算が予想を下回るだろうと発表。それによって株価が53.5ドルから29ドルに急落した(WIRED NEWSの記事)。キューブの出足が悪かったというのは呑気な結論付けで,もう少し大局的な見方も必要だろう(キューブの出荷はとんとんのような気もするし)。コンシューマーモデルとプロモデルのスペック的な間が埋まり,すべての製品のターゲットが見えづらくなってきている,というような。そしてもうひとつのバッド・ニュースが,キューブに対する苦情の山だ。だが,記事にあるいわゆる「ウェルドライン」は発売当初から云われていたこと。いまさらという感じがするし,大したことではない(と思いたい)。だが,もうひとつの電源周りの問題は,早めに抑えたほうがよい問題だ。

 起動中に突然スリープ状態になる,復帰させてもまたすぐスリープする,または再起動してしまう,夜中に突然起動する(これは怖いな(^_^;))という不具合が多数寄せられている。もともとキューブは,電源が入らないという不具合が寄せられており,アップルではコネクタ部分がゆるんでいることが多いと認めている(Tech Info Library)。んで,突然のスリープ,再起動なども電源やディスプレイのコネクタ部分の甘さが原因のようだ(なぜコネクタのゆるみで起動や再起動になるのかはわからんが)。この件に関してはテック・エクスチェンジも素人じみたやり取りが多いので辟易だったが,「コネクタんとこいぢくれや,おらっ」とでも云えばおおかた片づいたこと。対応するべき問題をきちんと見極めるのは,サポートのいちばんの能力だと思うのだが,はてはて…。


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